FAQ

FAQ - Jewellys™

1. ¿Qué es Jewellys™?

Jewellys™ es una boutique en línea especializada en joyería personalizable. Ofrecemos una amplia gama de joyas, incluyendo collares, pulseras, anillos y pendientes, que puedes personalizar según tus preferencias.

2. ¿Cómo funciona la personalización de joyas?

Personalizar nuestras joyas es simple e intuitivo. Solo necesitas seleccionar la joya de tu elección y luego elegir entre las opciones de personalización disponibles, como grabar nombres, fechas especiales o mensajes personalizados. Una vez que realices tu pedido, nuestros talentosos artesanos crearán tu joya personalizada.

3. ¿Qué materiales utilizan para su joyería?

Utilizamos una variedad de materiales de alta calidad para nuestras joyas, incluyendo plata esterlina, oro de 14 quilates y gemas auténticas. Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad superior a nuestros clientes.

4. ¿Puedo ver una vista previa de mi joya personalizada antes de realizar un pedido?

Desafortunadamente, no ofrecemos vistas previas de joyas personalizadas antes de realizar un pedido. Sin embargo, nuestras descripciones de productos son detalladas y nuestras imágenes son fieles a la realidad, lo que te permite tener una idea precisa del resultado final.

5. ¿Ofrecen opciones de entrega rápida?

Sí, ofrecemos varias opciones de entrega para satisfacer tus necesidades. Puedes elegir entre nuestras opciones de entrega estándar o express al realizar tu pedido.

6. ¿Qué debo hacer si mi joya llega dañada o no coincide con mi pedido?

Si tienes algún problema con tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte y nos esforzaremos por resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.

7. ¿Ofrecen opciones de devolución o cambio?

Sí, ofrecemos una política de devolución y cambio flexible. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo dentro del plazo especificado para obtener un reembolso o cambio.

8. ¿Puedo realizar pedidos al por mayor para eventos especiales o regalos corporativos?

Sí, ofrecemos tarifas especiales para pedidos al por mayor. Por favor contáctanos para discutir tus necesidades específicas y obtener un presupuesto personalizado.

¡Esperamos que estas respuestas hayan disipado tus dudas, pero no dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta adicional!